Le bon fonctionnement du cabinet passe par le respect des rendez-vous fixés avec les patients. La fonction « Rendez-vous manqués » vous permet de retrouver l’ensemble des patients ayant manqué un rendez-vous sur une période donnée. Elle vous permet également de contacter les patients concernés.
Pour accéder à la recherche « Rendez-vous manqués », suivez le chemin ci-dessous :
Page d’accueil > Recherche > Rendez-vous > Rendez-vous manqués
Une fois sur la fenêtre :
- Renseignez la période de recherche.
- Cochez les options « Exclure/ Inclure » en fonction des patients que vous souhaitez sélectionner par défaut.
Note : exclure certains patients (par défaut, ceux ayant déjà un prochain rendez-vous fixé) les feront quand même apparaître dans le résultat de la recherche, mais ils ne seront pas sélectionnés par défaut.
- Choisissez, si besoin, le praticien concerné.
- Choisissez l’ordre de tri de la liste des patients (par défaut, par ordre alphabétique).
- Cliquez sur « Rechercher ».
A l’issue de la recherche, vous pouvez :
- Cliquez sur « Liste » pour générer un fichier PDF imprimable.
- Envoyez un courrier, un email, ou un SMS aux patients précédemment sélectionné.
Pour davantage de détails sur ces sujets, veuillez consulter les FAQ « Comment créer une maquette de courrier ? » et « Comment créer une maquette de mail ? ».
Astuce : pour organiser la liste des patients, vous pouvez cliquer sur la barre bleue.
Par exemple : cliquez sur la catégorie « Prochain rdv », cela permet de filtrer les patients qui ont déjà repris un rendez-vous.
- m.vicente on 12 juin 2020 à 7 h 38 min
Cet article a été créé par admin le 5 novembre 2019.