Comment retrouver un patient qui a manqué un rendez-vous ?

Le bon fonctionnement du cabinet passe par le respect des rendez-vous fixés avec les patients. La fonction « Rendez-vous manqués » vous permet de retrouver l’ensemble des patients ayant manqué un rendez-vous sur une période donnée. Elle vous permet également de contacter les patients concernés.


Pour accéder à la recherche « Rendez-vous manqués », suivez le chemin ci-dessous :
Page d’accueil > Recherche > Rendez-vous > Rendez-vous manqués

Une fois sur la fenêtre :

  1. Renseignez la période de recherche.
  2. Cochez les options « Exclure/ Inclure » en fonction des patients que vous souhaitez sélectionner par défaut.

Note : exclure certains patients (par défaut, ceux ayant déjà un prochain rendez-vous fixé) les feront quand même apparaître dans le résultat de la recherche, mais ils ne seront pas sélectionnés par défaut.

  1. Choisissez, si besoin, le praticien concerné.
  2. Choisissez l’ordre de tri de la liste des patients (par défaut, par ordre alphabétique).
  3. Cliquez sur « Rechercher ».

A l’issue de la recherche, vous pouvez : 

  1. Cliquez sur « Liste » pour générer un fichier PDF imprimable.
  2. Envoyez un courrier, un email, ou un SMS aux patients précédemment sélectionné.
    Pour davantage de détails sur ces sujets, veuillez consulter les FAQ « Comment créer une maquette de courrier ? » et « Comment créer une maquette de mail ? ».

Astuce : pour organiser la liste des patients, vous pouvez cliquer sur la barre bleue.
Par exemple : cliquez sur la catégorie « Prochain rdv », cela permet de filtrer les patients qui ont déjà repris un rendez-vous.

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Les commentaires sont fermés
  • m.vicente on 12 juin 2020 à 7 h 38 min

Cet article a été créé par admin le 5 novembre 2019.