Le publipostage permet de créer et envoyer rapidement, en grand nombre, un message dont le contenu est personnalisé pour chaque destinataire.
Dans le logiciel, le publipostage sera proposé, le plus souvent, à la suite d’une recherche pour utiliser les résultats obtenus et contacter les patients sélectionnés. Ce type d’action peut également être réalisé par email ou par courrier.
Notre exemple ci-dessous concernera le publipostage par SMS pour effectuer un rappel de rendez-vous.
Une fois le résultat de la recherche affiché :
- Vérifiez les lignes cochées (les patients) pour lesquelles vous voulez envoyer un rappel de rendez-vous.
Astuce : vérifiez, dans la colonne « Téléphone », la présence d’un numéro de portable pour toutes les lignes sélectionnées. Si ce n’est pas le cas, complétez la fiche administrative du patient, en double cliquant sur la ligne concernée, avant de passer à l’étape suivante. - Sélectionnez la modalité d’envoi de votre publipostage. Pour notre exemple : « SMS ».
Une fois la fenêtre ouverte :
- Sélectionnez la catégorie de votre SMS type. Si vous n’en avez pas, passez directement à l’étape n°2.
- Sélectionnez le SMS type. Si vous n’avez pas encore utilisé de SMS type, veuillez consulter la FAQ « Comment créer un SMS type ? ».
Note : cliquez sur « Prévisualisation des messages » pour afficher le message, avec les champs fusionnés, que recevra chaque destinataire.
- Modifiez, si besoin, le message.
- Cliquez sur « Envoyer ».
Une nouvelle fenêtre s’ouvre :
- Visualisez la liste des destinataires pour lesquels l’envoi a réussi.
- Visualisez la liste des destinataires pour lesquels l’envoi a échoué et la raison de l’échec.
- Cliquez sur « Quitter ».
- Un message d’avertissement apparaît si certains SMS n’ont pas pu être envoyés. Cliquez sur « OK ».
- Visualisez les patients sélectionnés pour lesquels l’envoi n’a pas réussi.
- Cliquez sur « Quitter ».
Important : le programmateur permet d’automatiser cet envoi de SMS par publipostage. Pour davantage d’explications, veuillez consulter la FAQ « Comment envoyer des SMS automatiquement à partir du programmateur ».
- m.vicente on 23 juillet 2020 à 10 h 31 min
Cet article a été créé par admin le 13 novembre 2019.