Depuis la fiche d’un patient, il est possible d’envoyer des emails. Outre une communication simple et rapide, l’intérêt de cette fonctionnalité est d’avoir un historique des emails envoyés pour ce patient, quel que soit le destinataire (patient, correspondant, responsable financier, caisse, mutuelle, etc.). Pour cela, il est indispensable, en amont, de paramétrer un compte de messagerie.
Attention : le logiciel ne permet pas la réception des emails. Pour cela, consulter votre messagerie habituelle (via un webmail ou un logiciel de messagerie).
Astuce : si plusieurs patients sont concernés par le même mail (à l’issue d’une recherche par exemple), vous pouvez utiliser la fonction de publipostage pour les contacter
Depuis la fonction mail de la fiche patient « @ »:
Cliquez sur « Nouveau Message ».
Une fois la fenêtre ouverte :
- Sélectionnez l’adresse mail qui enverra ce message. Cf. « Comment créer un nouveau compte mail ? ».
- Sélectionnez si besoin une signature prédéfinie. Cf. « Comment créer un entête/signature de mail ? ».
- Sélectionnez le destinataire de ce mail.
Important : vérifiez bien que votre destinataire a une adresse mail indiquée dans la fiche administrative du patient.
- Remplissez l’objet et le corps de votre mail. Vous avez la possibilité d’ajouter des champs d’intégration. Cf. « Comment ajouter des champs d’intégration dans un mail type ? ».
- Sélectionnez une pièce jointe si besoin. Cf. « Comment ajouter une image dans un email type ? ».
- Cochez les options voulues.
- Cliquez sur « Envoyer ».
Astuce : la sélection d’un email type vous permet de gagner du temps en ne réalisant pas les 6 premières étapes et d’éviter des erreurs. Cf. « Comment créer un email type ? ».
La fenêtre ci-dessous s’ouvre et vous confirme l’envoi de votre message. Cliquez sur « Ok ».
Une fois revenu dans l’historique des mails :
- Sélectionnez « Emails envoyés ».
- Sélectionnez votre mail dans la liste des mails envoyés.
- Vous pouvez « Renvoyer », « Supprimer » ou « Imprimer » votre mail.
- m.vicente on 20 juillet 2020 à 13 h 27 min
- m.durand on 10 juin 2020 à 15 h 35 min
Cet article a été créé par admin le 10 octobre 2019.