La fonction « Historique des rendez-vous » permet d’avoir un aperçu de l’ensemble des rendez-vous (passés et futurs) pris pour un patient, aussi bien les rendez-vous qu’il a honorés que ceux qu’il a manqués par exemple.
Pour consulter l’historique des rendez-vous d’un patient, suivez le chemin ci-dessous :
Depuis la fiche d’un patient, dans la barre d’outils de gauche, cliquez sur « Historique des rendez-vous » (ou Ctrl + H).
Cette liste regroupe, du plus récent au plus ancien, l’ensemble des rendez-vous qui ont été planifiés pour le patient. Des couleurs permettent de différencier les rendez-vous (prochain, annulé, manqué, en retard, etc.).
Des informations complémentaires permettent d’assurer un suivi et de préciser le contexte du rendez-vous :
- La colonne « État » permet de distinguer les rendez-vous présents, annulés, manqués, excusés, reportés (demandés par le patient ou par le cabinet).
- La colonne « Commentaire » indique par exemple, les date et heure d’annulation du rendez-vous.
- Les colonnes « Retard patient » et « Retard cabinet » précisent d’éventuels retards lors du rendez-vous.
- Trois colonnes apportent des précisions sur l’heure d’arrivée du patient, de son appel au fauteuil et de son départ du cabinet.
- Des statistiques liées aux rendez-vous permettent de connaître l’assiduité et la ponctualité cumulées du patient.
- L’histogramme permet de visualiser les données importantes liées aux rendez-vous.
Depuis cette fenêtre, il est également possible d’agir sur les caractéristiques d’un rendez-vous posé :
- Vous pouvez « Modifier », « Reporter » ou « Annuler » le rendez-vous de la ligne sélectionnée.
Note : l’annulation et le report sont uniquement possibles pour les prochains rendez-vous.
Astuce 1 : la fonction de modification permet de changer l’état du rendez-vous d’un patient, présent physiquement au cabinet mais considéré comme « Manqué » (son « Arrivée » n’ayant pas été saisie dans le logiciel).
Astuce 2 : il est possible de ne pas afficher les rendez-vous annulés ou reportés du patient grâce au menu déroulant, présent en haut à gauche de la fenêtre.
- r.ducreux on 1 avril 2020 à 12 h 49 min
Cet article a été créé par admin le 24 septembre 2019.