Le SMS est un mode de communication permettant d’envoyer des messages courts (160 caractères) à vos patients. Ce mode est souvent utilisé pour un rappel de rendez-vous par exemple. Le caractère récurrent de l’utilisation du SMS rend la création d’un message type presque indispensable, au même titre que les courriers ou les emails.
Important : l’envoi de SMS est un service complémentaire payant. Contactez nos services, au 03.80.32.01.40, pour connaître les détails de cette option.
Pour créer ou modifier un SMS type, suivez le chemin ci-dessous :
Page d’accueil > Paramétrage > Email/SMS > Paramétrage SMS
Une fois sur la fenêtre, si besoin :
- Paramétrez le nom d’expéditeur associé à vos SMS. Il permet de personnaliser l’expéditeur en remplaçant le numéro habituel à 5 chiffres.
Important : ce champ doit obligatoirement commencer par des lettres et ne pas dépasser 11 caractères. - Choisissez si vous souhaitez être averti du dépassement des 160 caractères.
- Sélectionnez le(s) destinataire(s) par défaut pour les envois de SMS (la case SMS correspondante sera désormais cochée pour les nouveaux patients).
- Cliquez sur « Créer ».
Important : dépasser 160 caractères pour un message n’est pas bloquant, mais le logiciel enverra deux SMS aux destinataires.
Note : si besoin, vous pouvez créer une nouvelle catégorie de SMS en cliquant sur le « + » au-dessus du bouton « Créer ». Cela permet de regrouper les SMS types par thématique (« Rendez-vous », « Confrères », etc.).
Pour créer un SMS type :
- Choisissez la catégorie.
- Indiquez un titre pertinent pour le SMS type.
- Rédigez le contenu du message.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Note : vous pouvez insérer des champs d’intégration en cliquant sur le bouton correspondant, comme pour les courriers ou les emails. Pour davantage d’explications, veuillez consulter la FAQ « Comment ajouter des champs d’intégration dans un SMS type ? ».
Pour modifier un SMS type :
- Choisissez la catégorie souhaitée.
- Sélectionnez le SMS à modifier.
- Cliquez sur « Modifier ».
- Effectuez les changements souhaités.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
- m.vicente on 22 juillet 2020 à 14 h 58 min
- m.vicente on 12 juin 2020 à 9 h 15 min
Cet article a été créé par admin le 27 septembre 2019.